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第265章 到了车站

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到了车站,坐着等车的时候,盛春成拿出盲人手机,打开微信,他看到兰总给他回了一条语音信息,点开,兰总说:“这就对了。”

盛春成放下电话,心里有些茫然,这就对了,什么叫这就对了?是说自己收下这钱,就对了,对吗?

盛春成心里有些失落,总觉得自己这事,哪里做的不对。

但隐隐的,却又有些高兴,毕竟账户里多了八万块,这是实实在在的,八万块,足够付多立方一年半的房租,自己不用再去心疼房租,连中介也可以不必去找,去找他们,肯定会有很多的啰嗦。

八万块,也够春妮一年的学费和生活费了。

昨天一天,自己打开微信又关上,一直都在犹豫,最后还是收下了。收下了,好像也没有什么,没有自己想象的那么难。

点一下,接收,就这么一个动作,就可以帮助自己解决那么多的问题。

这就对了?

盛春成又觉得,这一切好像不是点一下那么简单,点一下的后面,还有很多潜藏的东西,是什么他说不清,不然也就不用那么犹豫。

还没有等到他把这一切想清楚,边上的人纷纷起立,盛春成扭头看看,原来是上车的时间到了。

盛春成要去的民宿,在宁波鄞州区的金峨山上,转过一个山坳,就是金峨禅寺,盛春成需要坐高铁到奉化站下车,然后打车过去。

“人家旅业”的客人,大部分都是自己开车过来的,所有的民宿都没有,也不用配车。这次的客人,是从深圳过来,大概是奔着金峨禅寺而来,又不愿住在寺庙里,加上他本身又是“人家旅业”的会员,就包下了整家“人家旅业”的民宿。

碰到这样的客户,“人家旅业”就需要从杭城开一辆别克商务车过去,先去机场接客人,接到了,把客人送到民宿,就把车留给他们用,等他们住几天走后,司机再过去把车开回来。

十二点还差十分,盛春成到了奉化车站,手下的两个按摩师,到车站来等盛春成。他们昨天就搭了“人家旅业”的商务车过来,这个时间,客人还没有抵达酒店,他们也没什么事,就过来接盛春成。

车出了奉化站不久,就穿行在山里,往前开了几公里,进入一条隧道。进隧道的地方,属于宁波奉化区,等到钻出隧道,就属于宁波鄞州区。

鄞州区是宁波的主要工业区,和奉化一样,都是县改区,车虽然还是在山间行驶,公路的两边,却都是工业开发区和大大小小的工厂,一直开到了金峨村,才重新开始进山。

在车上,盛春成问手下的按摩师,客户的情况有没有了解?

这是他们的规定,给客户服务之前,必须对客户的情况做尽可能详尽的了解,然后提前做好准备,这样为客户服务的时候,心里才会有底。

了解客户的情况,最好的办法,当然是向“人家旅业”了解。

来民宿住宿的,都是“人家旅业”的会员,他们有会员档桉。如果是已经在其他民宿住过的会员,“人家旅业”还会有他们的“黑资料”,对客户的特殊癖好、起居和饮食习惯等等,都会有记载,这是为方便以后,更好地服务客户。

当然,所有的这些资料都是保密的,在“人家旅业”的数据库里,要了解哪个客户的资料,需要来住店店长提出申请,“人家旅业”的客服中心授权之后,才可以

就算你是某家民宿的店长,想了解某个客户的资料,要是这客户没有要入住你的民宿,你一样没有资格。

每个客户在每家民宿入住之后,入住的这家民宿,还要帮助完善客户的“黑资料”。

盛春成说的了解,是指让按摩师去向这家民宿的店长了解,他们“大家纤体”,属于“人家旅业”大家庭,有共享资料,和参与创建完善新资料的权利和义务,这也是按摩师需要提前来这里的原因。

“了解过了。”女按摩师燕子说,“一家六口,是来这里旅游的,顺便要参加三天之后金峨禅寺的一场法事,这场法事,是深圳一家文化公司组织的,参加者大多是从深圳飞过来的。

“客户是祖孙三代,老先生和老太太退休之前,是中学老师,一个教化学,一个教地理。儿子是深圳一家贸易公司的老板,公司是做新闻纸进口的。妻子没有工作,在家照料两个小孩,两个小孩,男孩六岁,女孩三岁,都还没有上学。”

盛春成点点头,放下了心,像这种一家人出行的,是最好的服务对象,一切都可以预测,不会出其他的什么幺蛾子。

看样子,今天自己在这里看看,要是没有什么事,明天就可以离开这里,继续下一站的行程。

“客人到了之后,燕子,由你去想办法,先和那个妈妈沟通一下,她在照顾家,对家里人的情况最了解。你了解一下他们,特别是两位老人,身体有没有什么不适,了解清楚了,我们再制定一个按摩的方案。”

盛春成和燕子说,燕子点点头说好。

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